Jour Kléber

"15 min de queue, rien dans les étales, je prends le pauvre sandwich qu'il reste et... la désagréable vendeuse (responsable) me dit que je ne peux payer en liquide car ils n'ont pas de monnaie. Et sans un mot d'excuse. En plus de son humeur, elle n'arrive à gérer ni son stock, ni son fond de caisse. Ce n'est pas très sérieux pour un établissement qui ose facturer 15€ de ridicules salades/sandwichs."

"Je tenais à partager mon expérience de l'autre côté du bar pour dire qu'en effet il n'y a pas une super ambiance au travail, et que moi aussi la patronne me faisait peur. Les portions sont ridicules pour une salade à 13 euros (sans boisson/dessert). Et enfin je tenais à préciser que j'ai été employée en toute illégalité puisqu'on m'a fait travailler en tant qu'employée en me disant que mon contrat était en cours de préparation pour au final me virer quelques jours après. C'est une infraction au code du travail et en plus un mensonge. Je ne comprends pas comment on peut être autant stressé de bien faire quand on ne respecte meme pas la loi et ses employés."

"J'ai adorée leur jus"

"Organisation catastrophique. On m'a donné une commande qui n'était pas à mon nom. Je rapporte la commande, on me donne celle qui est à mon nom et je me dis que c'est ok. Mais ce n'était pas du tout ma commande ! Les ingrédients n'avaient rien à voir avec ceux que j'avais choisi. Attention si vous êtes allergique ! Aucune rigueur dans la préparation."

"Service catastrophique. Je n’ai reçu que la moitié de ma commande, avec une salade à 12€ livrée dans un carton à moitié vide, en plus de 6€ de frais de livraison. Après avoir appelé, Jour a renvoyé le reste de la commande 40 minutes plus tard… mais à la mauvaise adresse ! Encore 40 minutes plus tard, le livreur m’a demandé de l’attendre dehors, sauf qu’il n’était pas au bon endroit. Résultat : encore 30 minutes d’attente avant d’être finalement livré correctement. Grosse déception pour un lieu que j’appréciais beaucoup autrefois. Malheureusement, c’était ma dernière commande chez Jour."

"Cliente fidèle mais cette fois je suis extrêmement déçue. Ma commande (près de 14 € !) était immangeable : la moitié de la salade était flétrie, ou noircie. J'ai dû retirer les feuilles une à une. Pire encore, il y avait de la terre et du sable dans la sauce à cause de ces feuilles abîmées, et j’en ai malheureusement avalé. À ce prix, un tel manque de qualité est tout simplement inadmissible. D’autant plus qu’il s’agissait d’une commande à emporter, où un minimum de soin aurait pu être apporté, comme si elle avait été préparée devant le client. Vous pouvez être certains que je ne commanderai plus."

"Produits frais et variés pour faire une composition de salade équilibrée mais gourmande. Je prends très souvent le click and collect qui permet de récupérer très rapidement la commande sans faire la queue, que lon peut planifier à l’avance et collecter à l’heure qui nous convient"

"La nourriture est passable et les quantités déplorables."

"Bonjour, Cliente fidèle de JOUR, je suis très déçue par la qualité des portions servies récemment. Aujourd’hui, j’ai payé 12€ pour une salade à moitié vide (voir photos ci-jointes). Le doseur n’a même pas été rempli correctement. Cela devient récurrent : les portions diminuent, certains produits ne sont plus disponibles, et le personnel semble bridé dans les quantités servies. Ce n’est pas acceptable à ce prix. Merci de faire remonter cette remarque à vos équipes."

"Jour a décidé de baisser drastiquement les quantités de salade et d’ingrédients dans les « salades du jour », depuis qq semaines. Et on se retrouve à payer 15 € une salade qui ressemble plus à une entrée qu’à un plat… Je sais l’inflation, tout ça, mais vous ne croyez pas que vous exagérez un petit peu ? Je vois que d’autres clients se sont plaints de ce fait ci-dessous. Et la réponse de Jour est assez étonnante Vous croyez vraiment que si on en parle à l’équipe, on va avoir du rab ? C’est une politique de l’enseigne plutôt non ?"

"Cela fait des mois que je viens ici et j'ai adoré mais le prix est plus élevé et la qualité inférieure. Ils ont mis 3 cornichons dans ma salade et m'ont facturé de la sauce supplémentaire alors qu'ils n'en avaient presque pas mis. Décevant"

"Problème sur la commande, nous recommandons une autre salade et de nouveau rien à voir avec ce qu'on avait demandé. Impossible de les joindre par tél. Et j'ai envoyé une réclamation par mail aucun retour également. Je ne recommande pas du tout, vu les tarifs le service devrait être impeccable."

"Des quantités microscopiques pour un prix astronomiques et un accueil en caisse à la hauteurs des quantités. Je vais chez Jour depuis la création du restaurant de la rue du Jour mais celui-ci ne donne pas envie d’y retourner… Dommage car j’appréciais la fraîcheur des produits !"

"malgré un très bon choix de produits frais, dernièrement les portions sont clairement diminuées. ce clair choix de diminution de portion malgré un prix aligné avec le quartier m'a fait diminuer la cadence quasi quotidienne avec laquelle je déjeunais ici. vraiment dommage."

"Mauvaise expérience , la responsable à la caisse est systématiquement désagréable et antipathique avec les clients et en plus avec ses salariés ! Cela instaure même un malaise dans la queue. Dommage j'aime bien aller chez JOUR le midi, mais alors plus jamais celui de l'Avenue Kleber."

"Personnel très lent, et la gérante a la caisse est désagréable avec les clients. Quantité assez faible - notamment au niveau des bases - pour le prix."

"La quantité de la salade est totalmente aléatoire, parfois si faible qu'elle ne justifie pas le prix. Dernièrement, cela semble être une habitude. Je trouve que c'est une insulte aux clients compte tenu du prix que l'on paie."

"Attendre 4 min qu'on vous serve (alors que 3 employés et seulement 3 clients présents) sans sourire une salade avec trois tomates cerise qui se battent en duel avec 4 tranches de courgette, ça rappelle qu'il vaut mieux aller chez Soup & Juice, Cojean, Compose ou n'importe ou pourvu que ce ne soit pas Jour."

"Le pire restaurant lors d'un problème technique sur le site web de commande. Aucune prise en compte du client. Vous n'avez cas annuler votre commande, sans autre solution. Sachant que lors d'une commande en ligne, il n'y a aucun moyen d'annuler. Le restaurant vous renvoie vers le NEANT comme le SAV qu'ils n'ont pas!!!"

"Restaurant très plaisant. Les produits sont très frais et de bonne qualité. De plus, l'équipe est très sympathique."

"Très mauvaise expérience, je n'y retournerai plus jamais alors que je travaille à seulement un pas de ce restaurant. Le personnel est désagréable envers les clients et notamment les manageuses de ce restaurant, manque de professionnalisme, elles refusent que j'achète une bouteille d'eau sous prétexte qu'ils vont fermer alors qu'ils ont le temps de rigoler et fumer en terrasse avec des airs pod aux oreilles (merci pour l'image de la boîte) Une des manageuse se permet également de rabaisser un employé face aux clients, je trouve cela inssuportable à assister. Merci de bien vouloir former correctement vos managers à l'avenir."

"Quantité qui diffère selon le préparateur, désorganisation totale du staff qui privilégie les préparations des livraisons ou des click and collect plutôt que les clients en face d'eux. Très cher pour ce que c'est."

"Les ingrédients sont très bons, mais l'équipe est soit sous-staffée, soit d'une désorganisation monstre. Il m'arrive très régulièrement de passer commande à l'avance et de devoir attendre qu'elle soit préparée. Aujourd'hui nous avons certainement établi de nouveaux records, avec une commande en click & collect préparée avec 2h de retard et après 40 min d'attente sur place (commande passée à 11h28, salade pas encore préparée à 12h50, il me faudra attendre 13h25 pour la récupérer)."

"Réservation d’une commande en click and collect pour « gagner du temps » mais j’ai attendu 1h ma commande. Il est préférable de faire la queue, l’attente est beaucoup moins longue!"

"On a commandé en click and collect sur le site pour le plus tôt possible. On est arrivé 30 min plus tard au restaurant. Et la bas on a attendu 1h pour avoir nos commandes. J’ai demandé une compensation (dessert) qui m’a été refusé. Résultat nous n’avons pas pu prendre notre pause déjeuner. Organisation bordélique, des personnes qui avaient commandé plus tôt n’ont pas été servis mais des personnes qui venait après et qui avaient commander bien après nous ont pu avoir leurs commandes avant nous. Du grand n’importe quoi."

"Les produits sont frais, en revanche l’organisation est 0 ! Les commandes click and collect sont automatiquement validées et ne sont traitées que 40minutes plus tard ! Les clients qui font la queue sont servi en priorité! Aujourd’hui commande passée à 13h00 et servie à 13h41 !."

"17,50€ pour un mini bol de salade avec 100 feuilles de salade et 150 grains de maïs et une part de quiche. Première et dernière fois…"

"Malgré des frais de livraison très élevés (3,50euros) permettant de s'attendre à un bon service de livraison, ma commande n'a jamais été livrée au bout d'1h30. Après plusieurs tentatives d'appels infructueux, seule une option de remboursement sur le site internet m'a été proposé. C'est tout bonnement pas au niveau de ce que l'on peut attendre d'un service aussi onéreux pour ce que l'on commande."

"Je viens de commander dans cet établissement. Il n’y a rien d’autre dans ma salade à 20 euros que du boulgour soit la base de ma salade. 3 pauvres légumes sans goût. De qui se moque t on? Ce sera sans moi dorénavant. Je viens de voir votre réponse et sans possibilité de répondre je finis ici: tous les ingrédients choisis au préalable étaient effectivement disposés dans ma salade mais il y en avait très peu comparé à la montagne de boulgour qui remplissait tout le bol. Il n’y a pas de petits profits n’est-ce pas? De plus pour couronner le tout mon dessert manquait. J’ai contacté uber pr me faire rembourser la totalité de la commande. Marre d’être pris pour un pigeon. Il fallait appeler votre salade. Boulgour et 3 petits legumes…. #radins"

"Ce restaurant ne mérite même pas une étoile. Je suis totalement choquée par leur service qui est pire que médiocre. Je passe une commande auprès du restaurant Paris Kléber à 13h25 . Heure prévue d’arrivée : 13h44. Sans nouvelle, nous cherchons à joindre le restaurant : 10 appels sans réponses + plusieurs appels aux autres restaurants sans réponse non plus Il est donc IMPOSSIBLE de les joindre. Je prends ma voiture pour aller directement au restaurant. A 14h30 je reçois le SMS pour suivre la livraison (je venais d’arriver devant le restaurant (15 minutes de route quand même !). La livraison arrive dans « 24 MINUTES ». Arrivée estimée donc avec 1h en retard. En arrivant, mes collègues réalisent qu’il n’y a qu’un seul plat dans le sac (au lieu de 4 plats + 3 desserts et 2 boissons). Je peux vous assurer que je ne commanderai plus jamais chez eux. Je n’ai jamais vu ça de ma vie."

"Voilà un concept idéal pour déjeuner sain, rapide et à prix abordable , mieux adapté en été car il s'agit de salades à composer. Équipe très sympa."

"Salade avec de bons ingrédients, lieu agréable pour le déjeuner et service dynamique. C'est effectivement un peu cher pour une salade et les quantités sont variables d'un serveur à un autre. Je recommande de s'y rendre avant 12h10 pour éviter la foule !"

"Je viens régulièrement déjeuner chez Jour, malgré l'attente parfois longue. Les ingrédients sont bons, mais les doses sont vraiment différentes d'un serveur à l'autre. Aujourd'hui ma salade était vraiment mince, servie par une nouvelle jeune fille qui ne remplissait clairement pas les cuillères à doses à utiliser. J'étais déçue au vu de la quantité. J'imagine que pour les bases, vous dites à vos employés de servir des poignées de salade. Cela dépend de la main de la personne, non ?"

"Super bar à salades avec du choix d'ingrédients et des quantités honorables pour le prix. Seul bémol : la file d'attente assez conséquente à l'intérieur même du restaurant, collée aux tables des personnes en train de déjeuner."

"Très cher pour la quantité, de plus je n'ai pas du tout aimé la quiche et le dessert, donc rien ne justifie ce prix."

"Commande de salade faite via Deliveroo. Le choux Kale de la salade était dans un état inadmissible. Feuilles jaunes, avec des points de moisissure, avec des traces de terre/sable, car même pas lavées. C'est vraiment la politique de l'arnaque, faire livrer une salade dans cet état. Je n'achèterai plus."

"Après avoir simplement demandé au serveur qques tomates cerises supplémentaires au vu de la misérable portion qui avait été mise, j’apprends en caisse qu’on m’a compté un article supplémentaire. Et c’est en regardant le ticket une fois rentrée que je remarque qu’on m’a en plus rajouté l’article « lentille verte » que je n’ai ni demandé ni eu dans ma salade. Un manque de professionnalisme flagrant."

"Jusqu’ici un endroit où je venais régulièrement manger mon repas habituel constitué d’une quiche et de mâche. La caissière présente ce jour 5 mars 2020 vers 14h10 m’a convaincue de ne plus fréquenter cette adresse. La marche en avant n’est pas respectée : tantôt la caissière manipule l’argent, tantôt elle prépare les plateaux, tantôt elle fait le service. Alors qu’il y a des mesures d’hygiène à respecter, surtout par les temps qui courent... Pire, la salade était servie (nouveauté) dans une assiette plastique jetable - assiette elle-même jetée sur le plateau par la caissière manifestement en souffrance au travail. Je ne critique pas l’enseigne mais le comportement de cette employée. Mes confrères et consœurs ne viendront plus également. Mme L."

"PLUS JAMAIS CE RESTO. Commande faite en ligne, après 45mn et 15mn d’attente devant les serveurs, on m’appelle pour me dire que mon plat n’est plus disponible. Ils prennent des commandes qu’ils ne peuvent assurer. Collègue qui paie des falafels mais qui a un œuf !! HORRIBLE EXPÉRIENCE"

"Un jus de fruit pressé minute servi chaud à 4,90€ et pour seule reponse du manager qu'elle ne pouvait rien faire car elle n avait pas de glacons. Si vous avez l estomac sensible, passez votre chemin. Une honte."

"Excellentes salades, les produits sont frais, l’offre est large et les prix sont correctes. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Attention tout de même aux heures de pointes à l’heure du déjeuner, même si le personnel est plutôt rapide, il ne faut pas trop être pressé !"

"Nous somme venus manger avec mon épouse en semaine à 14h30 et nous avons fait demi-tour tellement il n'y avait plus aucun choix. J'ai cru rêver tout était vide et on aurait eut seulement le droit de choisir ce qu'il restait au fond des pots. Nous sommes à Paris, en 2019, de plus avenue Kléber à 2 pas des champs élysées et on ne peut plus déjeuner décemment après 14h30. J'adore vos salades et votre concept mais là, vous exagérez !"

"Une organisation qui restera un grand mystère. Une équipe de 10 personnes pour faire des salades, 1 seule personne à la caisse ... personne ne se pose de questions. Les directives du manager sont étranges et commencent à être très agaçantes pour les clients alors que le concept est parfait pour une zone de bureaux, avec des bons produits (beaucoup de clients malgré un prix excessif). Si vous etes de bonne humeur et que vous voulez que ça change, allez au Jour Avenue Kleber."

"cliente régulière depuis quelques années, je constate la détérioration du service et de la qualité!! Les prix sont en constante augmentation Le choix est de plus en plus restreint (on nous facture quoi qu'il arrive 4 éléments de base, hors il en manque systématiquement) Les quantités sont de plus en plus restreintes Le service est de plus en plus mauvais Les sacs sont maintenant facturés 15 centimes On ne vous donne plus de petite cuiller, même si vous prenez un dessert Avant, les aliments étaient mélangés dans un saladier en métal, puis la sauce ajoutée, le tout remélangé, puis remis dans la boite en plastique. Désormais, vos aliments sont directement posés dans la boite en carton recyclé, et la sauce vous est fournie dans un tout petit pot. A vous de mélanger! Merci Jour, mais non Merci. Quelle Honte."

"J'ai passé mon été à y aller tous les jours de la semaine sans jamais être déçue . Les serveurs étaient tous souriants et les quantités très satisfaisantes. Cependant, j'y suis allée 2/3 fois depuis mon retour de congés: changement d'équipe; et quantité très restreinte au point où mon collègue me demande si j'ai demandé une portion réduite... Je suis très déçue de cette nouvelle équipe et des nouvelles salades clairement insuffisantes (plus de carton que de salades...). Vous avez perdu 2 clients aujourd'hui...."

"Volume de salade différent selon les serveurs (et leurs humeurs?). Mauvais rapport qualité / prix Système chaotique de retrait des commandes sur place Attention au marketing healthy... Une salade a quasi 1000 calories ce n'est pas très sain Bref à éviter !"

"La nourriture est bonne mais le service laisse à désirer. Effectivement, j'y suis allé deux fois et à chaque fois il manque un ingrédient pour composer ma salade. De plus, lorsque l'on me demande de remplacer l'ingrédient manquant, on le met en plus sur ma note ! Bref c'est pas top !"

"Bar à salade avec beaucoup de choix et de compositions possibles. Un peu cher certes mais pas mal pour un déjeuner sain et équilibré. Le personnel y est sympa et souriant. Il y a parfois un peu d'attente pour passer commande aux heures ​de pointe."

"Endroit très agréable à déjeuner, beaucoup d'espaces , très propre ! Service rapide , équipe dynamique ! La quantité est réduite sur les plats ! Prix correct !"

"Salades à composer soi-même. La quantité dépend grandement du serveur (et de son humeur ?) qui s'occupe de votre salade. Le ingrédients sont bons et frais mais cela reste globalement assez cher pour ce que c'est."